株式会社ユニオンの一部の商品を取り扱っております。
徐々に扱い商品を追加しております。

メールにてお問い合わせください。
ラインナップに追加させて頂きます。

対応いたします。
それぞれの商品ページでご希望の対応扉厚が無い場合は、近い数値のものを一つ選んでいただき、ショッピングカートのページの備考欄にご希望の扉厚をご記入ください。
適合する部品をセットし同封させて頂きます。

ユニオンオンラインショップに提示している価格表示はすべて消費税込みの価格です。

当社の営業時間は平日の９：００～１７：００です。
土日・祝日・年末年始・お盆期間は休業しております。

ＷＥＢでの注文は２４時間受け付けておりますが、注文確認から出荷作業は休業明けとなりますのでご連絡が遅くなる場合がございます。

実際に商品を見てみたいのですが、どこで見れますか？

取り扱い商品の一部をショールームでご覧いただけます。
詳しくはこちらからお問い合わせください。
※ショールームでの販売は行っておりません。

■ショールームの場所はこちら

• 大阪ショールーム
  大阪市西区南堀江２－１３－２２　　
  ０６－６５３２－０５９７

• 東京ショールーム
  江東区白河２－９－５
  ０３－６６８９－２９８０

• 名古屋ショールーム
  名古屋市中川区舟戸町３－２０
  ０５２－３６３－５２２１

掲載の商品は【ユニオンＨＰ】でもご覧いただけます。

当ショップでのサンプルのご用意はございません。

ご使用できません。（浴室可能商品を除く）

屋外対応可と表示ない商品は、屋内専用となりますのでご使用頂けません。

商品の保証期間はご購入後２年間（一部１年間）となります。
詳しくは品質保証規定をご参照ください。
【当社の品質保証規定はこちら】

当サイトでご購入いただいた商品のアフターサービスをご希望のお客様はお問い合わせフォームよりご相談ください。
※対応できない商品や状態もございます。
※現地確認などの出張サービスは対応しておりません。

当オンラインショップでは取付込みの販売を行っておりません。
建具の加工や壁付け手すりなど専門の施工業者にご依頼されるようにお願いいたします。

このサイト内の各々の商品紹介ページ内の「取扱説明書は【こちら】」をクリックして頂きダウンロードしてください。
安全に長くお使い頂くため必ずお読みいただき保管して頂くようにお願いいたします。

①商品選択→②お届け先・お支払い情報選択→③ご注文完了

1. 各商品ページでご希望の商品の「カラー」「サイズ」「数量」などの必要項目を選択し、【カートに追加】をクリックしてください。
2. カート内の情報に間違いないかご確認ください。
3. 【ご購入手続きへ】をクリックをしてください。
4. お届け先・お支払い方法・注文金額をご確認の上、【注文を確定する】をクリックしてください。　　

「ご注文ありがとうございます」の画面が表示されたら、ご注文は完了です。
※ご注文の完了後、「ご注文確認メール（自動配信）」がご指定のメールアドレスに送信されますので内容をご確認ください。

恐れ入りますが、メインフォルダ以外にメールが格納されていないか、ご確認ください。
見当たらない場合、ご登録いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。

ご登録いただいたメールアドレスを再度ご確認いただき、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

迷惑メール対策を行われている方は、union-ec@artunion.co.jpのドメイン指定解除をお願いいたします。
※解除いただいていない場合、当社からのご連絡を受けられない場合がございます。
※お客様の設定に関係なく、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がありますのでご確認ください。

クレジットカードおよび銀行振込（前払い）をご用意しております。

■対応クレジットカード
VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners

UNIONオンラインショップ「atelier」として個人名義での領収書は発行しておりません。
クレジットカード会社より発行されます、クレジットカードの「ご利用明細」をご利用ください。
クレジット決済は、お客様とご利用されたクレジット会社との契約になるため、当社からの領収書の発行はいたしかねます。
法人のお客様でご希望の方は、ご購入後お問い合わせフォームにてご依頼ください。
その際、必ず宛名書きもご明記ください。

Write a clear and concise answer to guide your customers.

日本国内のみとなります。

当社指定の運送会社（佐川急便）にて配送いたします。
運送会社の指定は承っておりません。

• 近畿・中部・北陸・中国・四国地方：1,100円
• 関東・甲信越・東北・九州地方：1,650円
• 北海道：1,980円
• 沖縄・離島：3,850円
  となります。

商品の発送は当社がお客様のご入金を確認した日から３営業日以内となります。
ただし受注生産品はご入金を確認した日から製造を開始し完成後の発送となります。
受注生産品および欠品中の商品は納期が確定次第メールにてご連絡いたします。
商品発送手続き完了後に発送日をメールにてご案内いたします。

■下記の理由により発送が遅れる場合があります。

1. 年末年始、大型連休、夏季休業ほか当社臨時休業で商品発送が行えない場合
2. 当社倉庫からの出荷量、作業量が多く予定通りの商品発送が行えない場合
3. 商品発送後、配送業者側の事情により配送が遅延する場合
4. 商品が在庫切れの場合

お届け日のご指定はご注文日の５日から１０日後までの指定が可能です。
ご注文時に配送希望日にご指定が無い場合、出荷準備が整い次第発送のお届けとなります。
受注生産品につきましてはメールにて納期のご連絡をさしあげます。ご注文を受領してから納期確定までには数日かかる場合がございます。

■お時間帯のご指定は下記時間帯で承っています。
※時間指定は承っておりません。

1. 指定なし
2. 午前
3. 午後

北海道・沖縄・各離島においては陸便及び船便での配送になります。
一部の地域においてお届け希望日時を設定しても、ご希望に添えない場合がございます。

配送日に記載している通り、各種理由により発送が遅れる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

【商品配送状況の確認】

商品発送後にお送りするメールにて、運送会社およびお問合せ番号をお知らせいたします。

メール内の「配送状況の追跡」ボタンから佐川急便のお問合せサービスページにアクセスし「追跡番号」をご入力しご確認ください。

佐川急便お荷物お問い合わせサービス：https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

申し訳ございませんがラッピングのサービスは取り扱っておりません。

１回の注文につき送り先は一か所のみとなります。
お手数ですが２回に分けてご注文頂くようにお願いします。

原則として、注文確定メール発行後の注文内容の変更またはキャンセルは不可となります。
ご注文内容の変更もしくは送り先の変更をご希望のお客様は、すみやかにご連絡ください。
発送手続き開始後は、変更できない場合がございますのでご了承ください。

お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
ご注文内容をよくご確認の上、手続きをお願い致します。

万が一、当社の不手際によるご注文の商品と異なる商品が届いた場合、また配送時の破損や届いた商品が不良品であった場合による返品・交換のご希望の場合は、商品到着後３日以内にメールにてご連絡いただき、当社からの返信後に着払いにて商品をお送りください。

ただし当社にご連絡なく商品をお送りいただいた場合、商品到着後３日以内に当社にご連絡が無い場合は、返品・交換をお受けできません。

お客様には恐れ入りますが、商品をお届けの梱包状態での保存をお願い致します。
商品の破損・色違いが当社にて認められた場合は、交換もしくは修理の対応をさせていただきます。

交換及び修理は商品の発送による対応となります。
現地への出張対応は行っておりません。